客戶購買須知

  1. 均為手工製作,製作過程繁複並經過上百道工序,商品有手作痕跡屬於正常現象。
  2. 所有產品圖片皆為實務拍攝,拍攝會因光線及顯示器使用的不同,而會有不同程度的色差,購買寄出前皆會錄影後寄出。
  3. 商品皆屬手作客製品,請購買前謹慎下單,若因個人因素愈退換貨請於(收到貨七天內處理)自負買賣雙方運費,並拍照證明商品完整性才寄出
  4. 請注意飾品需在合理範圍內使用,若使用不當則不在售後範圍內。
  5. 琺瑯飾品皆是手工製作,因此每個商品細微之處,皆各具其自身風采。
  6. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期(注意!鑑賞期非試用期)係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
  7. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
  8. 下列情形可能影響您的退貨權限:
  9. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
  10. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  11. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  12. 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)
  13. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  14. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

商品日常維護使用須知

  1. 請避免從高處掉落、凹折、大力碰撞
  2. 飾品不使用時請放入夾鏈袋中,避免潮濕和陽光曝曬
  3. 請不要帶著洗澡、睡覺、泡溫泉、游泳及運動

售後

賣場商品主要以琺瑯、純銀、黃酮材質來創作以及電鍍飾品
手工製作多少會有製作痕跡,或是刻意營造出來的效果,並非瑕疵,請知悉。

保固服務

商品保固期為商品自購買日起一個月內為限。

保固時間範圍內,非人為因素及外力損壞下免費維修(不包含電鍍商品),鍊條部分為機器製作之成品無法維修,不屬於保固範圍內,若飾品本體斷裂、變形、損壞等因人為使用維護不當而形成的損毀,則依商品維修情況酌收費用,費用以實際情況予以報價。會依據商品設計之因素或零件遺失、缺件、寶石遺失等狀況,可能會有無法維修的情況,敬請見諒,多多包涵。

維修

飾品維修皆需收取維修費,請提供商品照片以便估算維修費。

照片請寄至: melissachen0312@gmail.com
維修來信請提供:顧客資料、需維修之商品的產品編號、商品完整的照片、商品局部損壞照片

維修費用依照您提供的照片去評估損壞狀況估算維修費用。
寄回來之商品,實際維修如超過當初維修之報價,會再酌收費用。

僅供yun-BACKYARD商品做維修服務,不接受他牌飾品維修服務。

(1)沒有提供客製化維修改款式、改電鍍材質、改尺寸等服務。

(2)維修皆依照損壞狀況收取維修費用以及來回運費。

(3)若損壞程度嚴重或是該商品原料缺料,皆無法提供維修。

(4)依據商品設計之因素或零件遺失、缺件、寶石遺失等狀況,可能會有無法維修的情況

(5)電鍍商品不提供重新鍍色,電鍍飾品保養請參考網站。

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