商品日常維護使用須知
- 請避免從高處掉落、凹折、大力碰撞
- 飾品不使用時請放入夾鏈袋中，避免潮濕和陽光曝曬
- 請不要帶著洗澡、睡覺、泡溫泉、游泳及運動
客戶購買須知
- 均為手工製作，製作過程繁複並經過上百道工序，商品有手作痕跡屬於正常現象。
- 所有產品圖片皆為實務拍攝，拍攝會因光線及顯示器使用的不同，而會有不同程度的色差，購買寄出前皆會錄影後寄出。
- 商品皆屬手作客製品，請購買前謹慎下單，若因個人因素愈退換貨請於(收到貨七天內處理)自負買賣雙方運費，並拍照證明商品完整性才寄出
- 請注意飾品需在合理範圍內使用，若使用不當則不在售後範圍內。
- 琺瑯飾品皆是手工製作，因此每個商品細微之處，皆各具其自身風采。
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期（注意！鑑賞期非試用期）係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
- 退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
- 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
- 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
- 琺瑯飾品種類有:琺瑯項鍊、琺瑯戒指、琺瑯耳環、琺瑯手鍊
售後
賣場商品主要以琺瑯、純銀、黃酮材質來創作以及電鍍飾品
手工製作多少會有製作痕跡，或是刻意營造出來的效果，並非瑕疵，請知悉。
保固服務
商品保固期為商品自購買日起一個月內為限。
保固時間範圍內，非人為因素及外力損壞下免費維修(不包含電鍍商品)，鍊條部分為機器製作之成品無法維修，不屬於保固範圍內，若飾品本體斷裂、變形、損壞等因人為使用維護不當而形成的損毀，則依商品維修情況酌收費用，費用以實際情況予以報價。會依據商品設計之因素或零件遺失、缺件、寶石遺失等狀況，可能會有無法維修的情況，敬請見諒，多多包涵。
維修
飾品維修皆需收取維修費，請提供商品照片以便估算維修費。
照片請寄至： melissachen0312@gmail.com
維修來信請提供：顧客資料、需維修之商品的產品編號、商品完整的照片、商品局部損壞照片
維修費用依照您提供的照片去評估損壞狀況估算維修費用。
寄回來之商品，實際維修如超過當初維修之報價，會再酌收費用。
僅供yun-BACKYARD商品做維修服務，不接受他牌飾品維修服務。
(1)沒有提供客製化維修改款式、改電鍍材質、改尺寸等服務。
(2)維修皆依照損壞狀況收取維修費用以及來回運費。
(3)若損壞程度嚴重或是該商品原料缺料，皆無法提供維修。
(4)依據商品設計之因素或零件遺失、缺件、寶石遺失等狀況，可能會有無法維修的情況
(5)電鍍商品不提供重新鍍色，電鍍飾品保養請參考網站。